Politique de confidentialité

1. Notre principe

Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement de nos services. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Le responsable de traitement est Mandi, joignable à contact@mandia.org.

2. Les données que nous traitons

Lorsque vous visitez le site. Des données techniques de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure. Elles servent à faire fonctionner le site, à le sécuriser et à mesurer son audience de façon agrégée.

Lorsque vous soutenez l'organisation. Nom, adresse électronique, numéro de téléphone si vous le fournissez, montant et moyen de paiement choisi, ainsi que la référence de la transaction. Les coordonnées bancaires ou de mobile money sont traitées par le prestataire de paiement : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous ne les conservons pas.

Lorsque vous nous écrivez. Le contenu de votre message et les coordonnées que vous y indiquez.

Lorsque vous utilisez un modèle. Le contenu que vous soumettez et la réponse produite, le temps de la conversation. Les conversations publiques peuvent être conservées sous forme anonymisée pour évaluer la qualité et la sécurité du modèle. Nous vous demandons de ne pas y saisir de données sensibles ni d'informations permettant d'identifier une personne.

Lorsque vous avez un compte sur la plateforme. Adresse électronique, nom, rôle, et journal des actions effectuées sur le contenu.

3. Pourquoi nous les traitons

Finalité	Base légale
Fournir et sécuriser le site et la plateforme	Intérêt légitime de l'organisation
Traiter et suivre une contribution, émettre un reçu	Exécution de la relation et obligation comptable
Répondre à un message	Intérêt légitime
Évaluer et améliorer la qualité et la sécurité des modèles	Intérêt légitime, sur données anonymisées
Respecter nos obligations légales	Obligation légale

4. Combien de temps

• Journaux techniques : douze mois au plus.
• Données de contribution : la durée exigée par les obligations comptables applicables, puis suppression ou anonymisation.
• Messages : trois ans à compter du dernier échange.
• Comptes de la plateforme : le temps de la mission, puis suppression dans les six mois.

5. Qui y a accès

Seules les personnes de Mandi qui en ont besoin. Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et l'encaissement des contributions ; ils agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. (Liste des sous-traitants et des pays d'hébergement à compléter.)

Nous ne transférons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Une communication à une autorité n'a lieu que sur demande légalement fondée.

6. Hébergement et transferts

Nous privilégions un hébergement au plus près de nos utilisateurs et travaillons à une infrastructure que nous maîtrisons. Lorsqu'un prestataire héberge des données hors de Côte d'Ivoire, nous nous assurons d'un niveau de protection approprié. (À préciser une fois l'infrastructure définitive arrêtée.)

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de limitation, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@mandia.org. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), chargée de la protection des données personnelles.

8. Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, les échanges avec le site sont chiffrés en transit, et les accès à la plateforme sont journalisés. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas de violation de données susceptible de vous concerner.

9. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de seize ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.

10. Évolution de cette politique

Cette politique évolue avec nos services. La date de mise à jour figure en tête de page.